Preguntas Frecuentes de Envío

Normas y condiciones de envío

(...in English, click here)

1. ¿4over LLC. envía a las direcciones de apartado postal (PO BOX)?

No. Nuestro servicio de envío, UPS, no enviará a las direcciones de PO Box y por lo tanto, no podemos enviar a un apartado postal.

2. ¿4over LLC. ofrece los envíos parciales para la misma orden?

Usted no puede enviar una orden a dos lugares distintos. Por ejemplo, La orden con número de trabajo B55555-001 y B55555-002 tendrá una dirección de envío cada uno, pero La orden con número de trabajo B55555 -001 no se puede enviar a dos lugares distintos.

3. ¿Puede 4over LLC. hacer un envió directo a mi cliente?

Sí. Nosotros le podemos enviar un paquete a su cliente. Simplemente seleccione la opción Drop Ship, seleccione una dirección de su libreta de direcciones. La orden vendrá con su dirección de facturación a la dirección de envío.

4. ¿4over LLC. ofrece una guía de precios o de pesos para un envío?

No podemos proporcionar una lista de precios o de peso, pero usted puede obtener precios de su envío inmediato en nuestro sitio web al hacer un pedido.

5. ¿Qué tipo de servicios de envío utiliza 4over LLC.?

Actualmente solamente UPS.

6. ¿Puedo utilizar yo mi propia cuenta de envío?

Desafortunadamente en este momento, no ofrecemos esa opción. Todos los pedidos deben ser enviados utilizando nuestra cuenta de envío.

7. ¿4over LLC. proporciona paqueteo especial si es pedido?

No ofrecemos ninguna opción de paqueteo especial.

8. ¿4over LLC. combina envíos?

Este video le explicará como combinar sus ordenes en un solo envío.

La opción de envios en grupo, solo es disponible con ordenes de tarjetas de presentación y no es disponible en ordenes de horario de impresión Next Day.

Toda orden con opción de combinación de envío, necesita incluir estos requisitos:

  • Tiene que ser el mismo tipo de tarjetas de presentación
  • La orden debe de ser procesada junta y a la misma vez
  • Disponible en sets de menos de 10,000 piezas
  • Tiene que ser seleccionada al momento de procesar la orden
  • Cantidad exacta por cada set
  • Requieren el mismo horario de producción
  • La orden tiene que ser enviada a la misma dirección y a la misma persona

  • El horario de producción comienza al tener todos los sets listos para producción con aprobación de impresión.
  • Si uno de los sets, por cualquier razón necesita corrección (cambio de archivo, re-impresión por razones de calidad etc.) y la orden es interrumpida en el proceso, toda los sets estarán en espera, hasta que la orden completa sea finalizada.
  • No habrá opción o manera de separar el grupo y enviar un set individual.
  • Al seleccionar la opción de envios en grupo, podría añadir un día- adicional a su horario de producción.
  • Por favor lea nuestros términos de envío para adquirir mas información.

Como procesar su orden:

  • Seleccione su producto (en este momento solo tarjetas de presentación son disponibles)
  • Seleccione la cantidad, color y tiempo de producción
  • Delivery. Tipo de entrega – envios UPS
  • Nombre del set/PO – incluya nombre
  • Seleccione la dirección/domicilio de envío (default o drop ship)
  • Seleccione método de envío
  • Oprima en "ADD SET"
  • JOB NAME/PO nombre del set/PO- por favor incluya nombre
  • Delivery. Tipo de entrega –envios UPS
  • GRUPO- Seleccione el grupo en cual desea enviar (agrupar) con este set.

Cambios al servicio de envío o a la dirección pueden ser procesados oprimiendo en el link en nuestra pagina hasta el punto de cortar la orden.

Grupos serán unidos con bandas plásticas o empaquetados en cajas dependiendo del numero de sets de cada grupo.

Ejemplo: Una orden de un grupo de Seis sets con un horario de producción de 2-4 días, procesada un día Lunes.

a) Todo los sets aprobados el Lunes antes del la hora limite (cut off time) estarían listo para completar el Jueves.
b) Con Cinco sets aprobados el lunes, un set de los seis tuvo que ser corregido con cambios en el archivo el Miércoles antes de la hora limite. Al corregir el archivo y enviándolo antes de la hora limite, el horario de producción comienza ese Miércoles-La fecha de finalización seria de 4 días después.

9. ¿4over LLC. proporciona envoltorio retractor?

No proporcionamos envoltorio retractor.

10. Si estoy fuera de los EE.UU., ¿soy responsable de pagar los gastos de aduana a UPS (por ejemplo: impuestos, derechos, etc.) sobre el transporte marítimo?

Todos los clientes internacionales son responsables de pagar los gastos de aduana (por ejemplo: impuestos, derechos, etc.). 4over LLC. sólo cobra los gastos de envío.

11. Porque al procesar mi orden, la pagina web no acepta la dirección de mi cliente?

Nuestra pagina contiene un sistema de verificación de domicilios, esto asegura que el envío llegue al la dirección correcta sin ningún inconveniente. Por favor asegure de revisar y proveer la dirección correcta con ortografía y abreviaciones correctas en la dirección, domicilio, apartado postal, numero de apartamento o unidad.

Si por una de estas razones su producto es regresado o requiere ser re-dirigido con una corrección de dirección , 4over no será responsables del costo adicional.

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